Edmund Trust Center

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Edmund

Edmund ist eine KI-Troubleshooting-Plattform, die Ihre SPS, HMIs, Schaltpläne, Handbücher, Alarme und Wartungstagebücher liest und sie in einer Plattform mit zuverlässigem Wartungs-Workflow vereint. Damit liegt bei uns das Sensibelste, was ein Werk hat.

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Unterauftragsverarbeiter

Unterauftragnehmer, die Edmund zur Verarbeitung von Produktdaten und Client Content des Kunden (im Sinne der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Edmund) bei der Erfüllung des Vertrags einsetzt.

Aktualisiert 2. Oktober 2026
UnterauftragnehmerSitzZweckUnterauftragsverarbeiter nach AVV
Amazon Web Services EMEA SARL38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, LuxembourgHosting-Anbieter: Rechenkapazität, S3, RDS, EKS in der EU-Region (Irland). Hostet die Edmund-AI-Plattform.Ja
Microsoft Operations LimitedOne Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, IrelandSprachmodellanbieter über Microsoft Foundry (Azure OpenAI), dazu Hosting, Speicher und die Microsoft-365-Suite.Ja
GitHub, Inc.88 Colin P Kelly Jr St, San Francisco, CA 94107, USAQuellcode-Hosting und CI/CD für die Plattform. Issues und Release-Fixes können gelegentlich Auszüge aus technischer Dokumentation oder Fallbeschreibungen enthalten.Nein
JetBrains s.r.o.Na Hřebenech II 1718/8, 140 00 Prague, Czech RepublicYouTrack: Aufgabenverwaltung für das Entwicklungsteam.Ja
LangChain, Inc.2660 3rd Street Apartment 629, San Francisco CA 94107, USALangSmith: Monitoring der Sprachmodelle in der Edmund-AI-Plattform, einschließlich Protokollierung und Analyse von Eingaben und Ausgaben der Endnutzer.Ja
Functional Software, Inc. d/b/a Sentry3500 S Dupont Hwy, Dover, Delaware (US-DE), 19901, United StatesFehler- und Performance-Monitoring: Erhebung und Auswertung von Fehler- und Diagnosedaten.Ja
Es sind technische Maßnahmen implementiert, unter anderem die Filterung personenbezogener Kennungen, um die an Sentry übermittelten personenbezogenen Daten zu minimieren.
Slack Technologies LimitedSalesforce Tower, 60 R801, North Dock, Dublin, IrelandInterne Teamkommunikation und Zusammenarbeit.Ja

Client Content und Produktdaten werden außerdem von Mitarbeitenden und weiteren Mitwirkenden von Edmund im Rahmen ihrer Aufgaben verarbeitet, auf Grundlage einer Vereinbarung mit Edmund und gemäß den Datenschutzrichtlinien von Edmund.